“從準備申請材料,到網(wǎng)上填報申請材料,直到向省廳報送材料,市科技局全程輔導(dǎo),代辦員全程幫我們辦理,我們根本不用操心!”近日,轄區(qū)一企業(yè)在申報“省級工程技術(shù)研究中心”中,對市科技局提供的“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)贊不絕口,并對工作人員熱情細致的服務(wù)表示感謝。
為貫徹落實《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神,持續(xù)深化“放管服效”改革,加快推進政府職能轉(zhuǎn)變,全力打造“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動上門服務(wù)、量身定制政策”的服務(wù)模式,市科技局出臺了《信陽市科技局政務(wù)服務(wù)“事項輔導(dǎo)、幫辦代辦”制度》(試行),積極組建輔導(dǎo)員、幫辦代辦員隊伍,進駐政務(wù)服務(wù)大廳,為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供全過程、一對一的“保姆式”式幫辦代辦服務(wù),把代辦服務(wù)真正當成一份承諾,一種責任,確保企業(yè)和單位辦事少跑腿,審批高質(zhì)量。2022年,已經(jīng)輔導(dǎo)60多家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)、20多家企業(yè)申報省級工程技術(shù)研究中心、40多家企業(yè)申報市級工程技術(shù)研究中心,并對30多家企業(yè)提供了幫辦代辦服務(wù)。
下一步,市科技局將持續(xù)以便民利企為出發(fā)點,增強靠前服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提升政務(wù)服務(wù)水平,拓寬幫辦代辦服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,真正實現(xiàn)企業(yè)只“跑一次”或“零跑腿”,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境,進一步增強企業(yè)和單位的獲得感和滿意度。